- ・新しい基幹システムを導入したが、顧客情報を10年以上蓄積してきた従来のデータベースと統合できていないため、適切なデータ分析やデータ抽出ができない
- ・個店ごとのデータ抽出はできるが、全店を通してのデータ抽出ができず、DMを発送するための準備に工数がかかる
- ・データクリーニングができていないため、DMやクーポンの効果測定を把握しにくい
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